Politique de remboursement

1. Produit personnalisé

Nos articles personnalisés sont faits sur mesure avec vos noms ou vos textes.

Par conséquent, ils ne peuvent pas être retournés ou échangés pour des raisons personnelles (ex : erreur de commande, changement d'avis)

Mais si un produit personnalisé présente un défaut ( ex : article cassé, erreur de flocage) nous offrons un remboursement ou un remplacement.

2. Conditions générales de retour 

-Délai de retour : 14 jours

-État : Article neuf, inutilisé, dans son emballage d'origine.

-Prise en charge par nous si le retour est dû à un défaut produit.

-Pays concernés : France

3. Processus de retour

-Contactez notre service client avant tout retour

-Utilisé l'emballage d'origine 

-Une fois reçu et vérifié , nous vous informerons du traitement.

4. Information utiles

-Service client: luniversdeflo86@gmail.com

-Adresse de retour: 7C rue de la haute payre 86130 Jaunay-Marigny

5. Annulation de commande

-Si la commande est déjà traitée, elle ne peut plus être annulée.

-Aucun frais ne serra facturé si l'annulation est faite dans les délais.